Plačilo, dostava in vračilo blaga

Plačilo

Trenutno nudimo možnost plačila ob prevzetju ali plačilo z nakazilom na naš račun.

Pri plačilu z nakazilom vam na naslov vaše e-pošte pošljemo obvestilo o nakupu, kjer je naveden znesek računa. Po njegovem plačilu nas obvestite z elektronskim obvestilom ali telefonsko. Ob bančni potrditvi vašega plačila prične teči dostavni rok.

Dostava

Spletna stran www.sloncek.si ima sklenjeno pogodbo o opravljanju storitev s Pošto Slovenije, tako da je dostava za vas čim cenejša.

Cenik pošiljanja:

Pri naročilu nad 70€ je dostava brezplačna.
Poštnino za pakete Vam zaračunamo 4,50€
Za nakup voščilnic 1,50€

Vračilo izdelkov

Nakup v spletni trgovini se po Zakonu o varstvu potrošnikov obravnava kot prodaja po pošti.

Vračilo ali menjava naročenega blaga je možna v petnajstih dneh po prejemu blaga.

Blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži, nepoškodovano in nerabljeno, s priloženim originalnim računom. Priložite dopis, kjer navedite vaš TRR za vračilo kupnine. V kolikor ne želite nakazila na vaš račun, vam kupnino vrnemo s poštno nakaznico.

Stroške pošiljanja krije pošiljatelj.

V primeru vračila blaga vam vrnemo kupnino (brez stroškov dostave), v roku petnajstih dni po prejemu vrnjenega blaga.

Način vračila:

S svojo elektronsko pošto in geslom se prijavite na naši spletni trgovini. Pod »Moj račun« kliknite »Moja naročila«. Izberite številko naročila. Odprla sem vam bodo podrobnosti o naročilu, kjer najdite izdelek, katerega želite vrniti. Obkljukajte okno pred njim in vnesite število izdelkov, katere želite vrniti. Čimbolje opišite zakaj želite vrniti izdelke ter pritisnite gumb »Vračam izdelke!«.

V primeru, da ste prejeli paket poškodovan med transportom, le tega takoj reklamirajte vašemu poštarju in nas obvestite na e-mail: info@sloncek.si

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo telefonu (030 383883) ali elektronski pošti (info@sloncek.si).

.

.

Domov

• Posebna ponudba
• Novi v ponudbi
• Najbolj prodajano
• Kontakt
• Varovanje podatkov
• Pogoji poslovanja
• Powered by PrestaShop™